Questions fréquemment posées

Nous acceptons différents modes de paiement, notamment le Bitcoin, l'Ethereum, le Monero et d'autres cryptomonnaies pour une confidentialité et une sécurité optimales. Nous acceptons également les cartes de crédit via des processeurs de paiement sécurisés.

Tous les colis sont expédiés dans un emballage neutre et non marqué, sans indication du contenu. Nous utilisons des sacs sous vide et d'autres méthodes discrètes pour garantir la confidentialité de vos données.

Nous livrons actuellement dans la plupart des villes du Cameroun. Lors du paiement, vous pourrez vérifier si nous pouvons livrer chez vous. Si votre ville n'est pas répertorié, veuillez nous contacter pour des arrangements spéciaux.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail crypté. La disponibilité du suivi dépend du mode de livraison sélectionné. Pour une confidentialité optimale, certaines options de livraison n'incluent pas le suivi.

En raison de la nature de nos produits, nous n'offrons généralement pas de remboursement. Cependant, en cas de problème avec votre commande (par exemple, non-livraison ou produit incorrect), veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant l'expédition et nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème.

Tous nos produits sont testés en laboratoire pour en vérifier la pureté et l'efficacité. Nous travaillons uniquement avec des fabricants de confiance qui appliquent des procédures de contrôle qualité strictes. Nombre de nos produits sont accompagnés de résultats de tests spécifiques à chaque lot, disponibles sur demande.